Skip to content
Главная | Определения московского городского суда по защите прав потребителей

Определения московского городского суда по защите прав потребителей

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Удивительно, но факт! Как следует из п.

При этом в отношении технически сложных и дорогостоящих товаров эти требования покупателя подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенных недостатков. По требованию продавца и за его счет покупатель должен возвратить товар с недостатками.

Удивительно, но факт! Рекомендации истцу — Следует знать, что возврат продавцом в добровольном порядке суммы, уплаченной за товар, не препятствует обращению покупателя в суд с другими исковыми требованиями, вытекающими из факта приобретения им товара ненадлежащего качества.

Покупатель вправе также потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные Законом РФ от На этом основании суд отказал истцу в удовлетворении иска о взыскании с продавца стоимости изделия, неустойки, расходов на оплату услуг юриста и компенсации морального вреда Апелляционное определение Московского городского суда от Отказ в иске в этой ситуации возможен и в том случае, если ранее по заявлению истца проводилась экспертиза качества товара, согласно акту о которой в товаре имеются недостатки например, Определение Московского городского суда от Если же ответчик не проводил обязательную в силу закона независимую экспертизу товара, в том числе проданного без проверки его качества работоспособности , то суд может учесть данное обстоятельство при удовлетворении требований истца например, Апелляционные определения Московского городского суда от В судебной практике сложился подход, согласно которому в этом случае с продавца можно взыскать неустойку за просрочку исполнения требования истца о возврате денег ст.

Суды поясняли, что за одно и то же нарушение нельзя одновременно взыскать с ответчика и неустойку, и проценты за пользование денежными средствами, поскольку это влечет применение к ответчику двойной меры ответственности и противоречит принципам действующего гражданского законодательства например, Апелляционное определение Московского городского суда от В судебной практике имеются примеры дел, когда суды взыскивали в пользу покупателя неустойку пени по ст.

Удивительно, но факт! Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Также есть примеры судебных споров, в которых суд взыскивал с ответчика проценты по ст. Указанная выше позиция судов основана на разъяснениях, приведенных в п.

Удивительно, но факт! Для просмотра актуального текста документа и получения полной информации о вступлении в силу, изменениях и порядке применения документа, воспользуйтесь поиском в Интернет-версии системы ГАРАНТ:

Обращаем внимание на следующие разъяснения, данные в п. Если законом или соглашением сторон установлена неустойка за нарушение денежного обязательства, на которую распространяется правило абз.

Проекты по теме:

Суды, рассматривая иски, связанные с обменом или возвратом потребителем единичного предмета мебели например, дивана , могут приравнять его к мебельным гарнитурам и комплектам и отказать потребителю в иске например, Апелляционные определения Московского городского суда от Рекомендации истцу — До обращения в суд покупателю следует собрать доказательства, подтверждающие отказ продавца обменять товар, который не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, или вернуть уплаченную за него денежную сумму ст.

В качестве таких доказательств можно рассматривать, например, письменные ответы продавца на претензии покупателя об обмене возврате товара. Так, если покупатель возвратил продавцу товар и получил уплаченные за него денежные средства в полном объеме, то суд откажет в удовлетворении иска о взыскании с продавца компенсации морального вреда, денежных средств в счет возмещения расходов по оплате юридических услуг, штрафа в размере 50 процентов от суммы иска например, Определение Московского городского суда от Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Судебная практика

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации. В соответствии со ст. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи телевизионной, почтовой, радиосвязи и других или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора дистанционный способ продажи товара способами.

Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе месте нахождения продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании наименовании продавца изготовителя , о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.

Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

Домашний очаг

Москвы от 13 июля года, которым постановлено: В удовлетворении исковых требований Б. В августе года после трех месяцев эксплуатации приобретенного автомобиля, во время движения по автодороге, не доезжая до города Екатеринбурга двигатель автомобиля неожиданно вышел из строя.

Удивительно, но факт! Как следует из содержания искового заявления, возражений ответчика и фактических обстоятельств, предметом спора по настоящему делу является спор о том, подлежит ли возврату в порядке ст.

В сентябре года в адрес ответчика была направлена претензия с требованием о расторжении договора купли-продажи автомобиля и возврате его стоимости. Однако никакого ответа на данную претензию не получил. На повторно направленную 03 июня года письменную претензию получил 06 августа года. Своим ответом ответчик в удовлетворении требований отказал, сославшись на несущественность выявленного недостатка товара.

Электронная подпись за 1 день

По данному спору имеет место нарушение продавцом срока возврата денежных средств, установленного ст. В этой связи, принимая во внимание, что в данном случае между сторонами возник спор в связи с неисполнением ответчиком денежного обязательства из гражданско-правового договора купли-продажи, предусматривающего обязанность продавца возвратить денежные средства, на просроченную уплатой сумму могут быть начислены проценты по ст.

Принимая во внимание требования ст. Просрочка исчисляется с При ставке рефинансирования, установленной Банком России с Судебная коллегия, учитывая степень и характер нравственных страданий истца, отсутствие тяжких последствий от неисполненных ответчиком обязательств в связи с неудовлетворением просьбы возвратить денежные средства в назначенный истцом срок в связи с отказом от товара по личным обстоятельствам, незначительность просрочки, отсутствие физических страданий, принимая во внимание требования разумности и справедливости, предусмотренные ст.

В соответствии с требованиями ст.

Удивительно, но факт! Спор по защите прав потребителей при приобретении товара ненадлежащего качества.

Таким образом с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере.



Читайте также

  • Квартира по приватизации не является совместно нажитым имуществом